桔子数科受邀出席金融消保工作研讨会，共探全流程消保新范式​

近日，由新金融联盟主办的“新规下金融消保工作的高质量发展”内部研讨会成功召开。行业内多家金融机构高层及行业专家齐聚一堂，围绕消保新规落地、科技赋能、全流程管控等议题展开深度交流。

桔子数科作为金融科技领域的代表企业受邀参会，共同探讨金融消费者权益保护的前沿实践与未来方向。

消保迈入全流程管控新时代

本次研讨会聚焦《金融机构消费者权益保护评价办法》等构建的“大消保”政策体系，与会嘉宾一致认为，当前消保工作已从过去被动应对投诉的“救火”模式，转向主动嵌入产品设计、营销宣传、合作机构管理等全环节的“防火”机制。

作为以技术驱动业务的金融科技企业，桔子数科始终将消费者权益保护置于战略核心。在参会交流中，桔子数科深入学习了行业在数字化消保领域的创新实践，这些实践与桔子数科长期以来坚持的“技术赋能消保”理念高度契合。

公司通过自研的声纹反欺诈平台、智能风控模型等工具，将消保要求深度融入贷前中后全业务流程，致力于从源头筑牢消费者权益保护防线。

构建“治理+科技+生态”的协同治理新范式

针对当前消保工作中存在的痛点，与会机构提出统一纾困政策、建立行业黑灰产信息平台、试点金融消费法庭等建议，本次研讨会为行业提供了宝贵的政策解读与实践交流平台。

聚焦消费者权益保护，桔子数科坚持创新实践，以常态化行动、精细化举措，切实筑牢消费者权益安全屏障——公司首创的“双螺旋”消保治理架构通过高层直管实现业务全流程穿透，而“桔盾”大模型等AI技术则构建起提前72小时风险预警的智能防线，更通过与警方建立常态化联动机制，形成“技术+执法”的协同治理模式，为行业应对黑灰产威胁提供了可借鉴的解决方案。

桔子数科坚持积极履行企业主体责任，通过技术创新将消保理念深入业务毛细血管，推动“被动合规”向“主动治理”升级。

未来，公司将进一步探索AI技术在诉求调解、适当性管理、特殊群体服务等场景的深度应用，以更智能、更精准、有温度的金融服务，为消费者权益保护和行业高质量发展贡献科技力量。